Plataformas digitais otimizam a experiência de compra para os clientes do Shopping Villagio Caxias

Lojas do empreendimento ofertam atendimento online, com entrega segura e eficiente

Novas experiências de consumo têm se sobressaído nestes tempos de distanciamento social. Atento a essas mudanças, o Shopping Villagio Caxias intensifica ainda mais as vantagens do Delivery Center, plataforma de entregas que integra as lojas físicas do empreendimento com uma central de distribuição, garantindo uma entrega rápida e proporcionando uma experiência de compra digital segura e eficiente aos clientes do shopping.

Diversas lojas do Villagio Caxias estão integradas ao Delivery Center, que recebe o pedido dos clientes por meio de uma central, seja ele feito por meio do site da loja, WhatsApp ou outros canais. Após esse processo, um profissional shopper retira o produto na loja, o encaminha para conferência e embalagem e o disponibiliza para entrega.

Além do Delivery Center, as lojas do Villagio têm oferecido e aperfeiçoado outras modalidades de atendimento. A loja de moda infantil Milon é um exemplo. A gerente do estabelecimento, Priscila de Moraes Boeira, destaca o Escolher, sistema da marca que proporciona a prova de roupas em domicílio. “O cliente nos informa, por whats ou direct, o tamanho das peças que precisa o estilo desejado Enviamos até 15 peças por criança para que sejam provadas em casa, garantindo maior comodidade e segurança na escolha ao longo de 48 horas. Neste momento em que estamos vivenciando, com as lojas fechadas, o Delivery Center nos permite atender os nossos clientes da melhor forma possível, mesmo que à distância”, comenta Priscila.

E, a partir de agora, os clientes também contam com outra opção para auxiliar no processo de compra: a “Assessora de Compras”, um canal de atendimento exclusivo do Shopping Villagio Caxias que, por meio do contato via WhatsApp, irá ajudar os clientes a efetivar compras diretamente de casa. A Assessora de Compras além de tirar dúvidas dos clientes sobre produtos e marcas oferecidas pelas lojas, fará o processo de consultoria especializada, indo até a loja desejada pelo cliente, fotografando os produtos, conferindo as informações de preço, tamanho, formas de pagamentos entre outros dados pertinentes à compra. Após esse processo, o cliente escolhe a forma de pagamento e a entrega das compras com a loja. Em resumo, o novo canal de atendimento é uma ferramenta facilitadora, totalmente digital e que tem como objetivo resolver, em tempo real, as necessidades e os desejos de consumo sem que o cliente saia de casa. O serviço está disponível de segunda-feira à sábado, das 12h às 18h e pode ser acionado por meio do telefone (54) 99925.4456.

Confira o funcionamento das lojas e serviços essenciais do Villagio Caxias

Com o prolongamento até 21 de março do protocolo de bandeira no Rio Grande do Sul devido ao avanço da pandemia, o Shopping Villagio Caxias informa abaixo os horários das lojas e estabelecimentos essenciais.

Cobasi (pet shop): segunda a sábado, das 10h às 20h; domingo, das 14h às 20h.

Farmácias São João: segunda a sábado, das 8h às 20h; domingo, das 11h30 às 20h.

Coliseu: somente com horário marcado pelo telefone (54) 3021.2174.

Ótica Carol: segunda a sexta, das 11h às 17h.

Claro: segunda a sexta, das 10h às 20h; sábado, das 10h às 16h; domingo fechado.

Vivo: segunda a sexta, das 10h às 18h30; sábados, das 10h às 17h; domingo fechado.

Commcenter: segunda a sexta, das 10h às 19h30; sábado, das 10h às 18h; domingo fechado.

Mobile Help: segunda a sábado, das 11h às 18h30; domingo, das 14h às 17h.

Polícia Federal: segunda a sexta, das 10h às 16h.

Lotérica: segunda a sexta, das 10h às 19h; sábado, das 10h às 18h; domingo fechado.

Mais Cartuchos: segunda a sábado, das 10h às 18h; domingo fechado.

 

Alimentação (com atendimento presencial)

Puerto Del Toro: segunda a sábado, das 11h30 às 14h30 e das 19h às 22h; domingo, das 11h30 às 14h30.

Croasonho: segunda a domingo, das 11h às 20h.

Mais informações sobre o funcionamento do empreendimento podem ser obtidas no site: https://www.villagiocaxias.com.br.

Divulgação: