Economia / Rumo aos 50 anos, Unimed Nordeste-RS apresenta balanço de atuação na pandemia e anuncia investimentos
Cooperativa vem investindo, nos últimos dois anos, R$ 30 milhões em ações de ampliação de estruturas em Caxias do Sul e na região, além das estratégias de contingência para atendimento na pandemia
Apostando na cultura da inovação aliada à Medicina e apoiada em investimentos que totalizam mais de R$ 30 milhões nos últimos dois anos, a Unimed Nordeste-RS prepara-se para a contagem regressiva para seus 50 anos de história. O cinquentenário será completado em junho do ano que vem, quando a cooperativa confirmará a realização de sua mais recente visão estratégica: ser excelência em gestão da saúde, por meio de qualidade, inovação, resultados e práticas sustentáveis, identificando-se como referência no sistema de saúde do Brasil.
A tradição de cinco décadas é energia propulsora para esta empresa, que se encontra em constante movimento e foi avaliada nos últimos dois anos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) como um dos melhores planos de saúde do país, com 1,0 (o valor máximo) no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).
Além dessa importante conquista, a cooperativa, por meio da operadora de planos e de sua estrutura própria, detém algumas das mais importantes certificações de qualidade no atendimento em saúde (veja infográficos a seguir). Entre outras importantes premiações, o Complexo Hospitalar, por sua vez, foi reconhecido em 2021 na lista dos melhores hospitais do Brasil, segundo ranking da revista Newsweek.
“Os nossos mais de 380 mil clientes têm não apenas um plano de longo alcance, mas sim o acesso, a poucos quilômetros de casa, ao que de melhor existe na saúde brasileira, a um plano completo. Enquanto parques fabris colocam a indústria da Serra Gaúcha em destaque, em grande parte confiando a saúde de seus trabalhadores a esta operadora de planos, paralelamente, a Unimed Nordeste-RS eleva os cuidados de saúde dessa mesma porção do Estado a um novo patamar”, observa o presidente da Unimed Nordeste-RS, Dr. Ronaldo Mattia.
Investimentos nos dois últimos anos somam R$ 30 milhões
Para garantir o acesso ao atendimento de qualidade, a Unimed Nordeste-RS tem criado forças-tarefas que permitem oferecer, sempre, a melhor Medicina. Desde o início da pandemia, a cooperativa investiu cerca de R$ 15 milhões em estrutura, equipamentos e contratação de equipe, com foco no atendimento à covid-19. Agora, em uma nova fase de investimentos, anuncia outros R$ 15 milhões em ampliação, a serem aplicados na estrutura até junho de 2022. Os valores reafirmam o compromisso da cooperativa em tornar-se referência em sua área de atuação. O Sistema Unimed detém 51,31% do mercado de planos de saúde da região nos 17 municípios da área de abrangência da Unimed Nordeste-RS. São 2.791 funcionários, 380.660 beneficiários e 8.388 empresas clientes. Além disso, são 1.210 médicos cooperados, que realizam em torno de 80 mil atendimentos pelo plano de saúde Unimed nos consultórios dos 17 municípios da área de abrangência, com o apoio de uma ampla rede credenciada, confirmando a vocação desta empresa para o cuidado e demonstrando a importância que o trabalho médico que se dá em diferentes pontos de todas essas cidades têm para a qualidade de vida de nossa população.
No plano de ampliação, o Complexo Hospitalar Unimed abrirá 38 novos leitos clínicos e oncológicos no sexto andar do Bloco B, com inauguração prevista ainda este ano, em dezembro. Paralelamente, uma nova UTI, com 20 leitos, está sendo construída junto ao Bloco A, o que deixará a instituição com 40 vagas fixas de tratamento intensivo. A abertura da UTI está prevista para junho do ano que vem.
Entre outros investimentos recentes estão a ampliação e melhorias nas estruturas dos Prontos-Atendimentos; a inauguração do Espaço + Saúde (que concentra em um só lugar o Núcleo Unifácil e uma série de serviços, como Medicina Preventiva, Central de Vacinas, vendas de planos de saúde e Unimed Odonto); e o lançamento do Unifácil (plano de saúde Unimed que traz um novo conceito de atendimento) e da quinta unidade da Farmácia Unimed, localizada junto ao Espaço + Saúde.
A Unimed Nordeste-RS atualmente conta com os seguintes serviços próprios:
• Hospital
• Unidade Materno-Infantil
• Pronto-Atendimento 24h
• Centro de Diagnóstico por Imagem
• Laboratório de Análises Clínicas
• Ecografia Gineco-obstétrica
• Hemodinâmica
• Endoscopia
• Medicina Preventiva
• Central de Vacinas
• Saúde Ocupacional
• SOS Unimed
• Farmácias
• Atenção Domiciliar
• Uniair
Com protocolos que aumentam sobrevivência de pacientes com covid-19, Complexo Hospitalar cria ala específica para atendimento
Sempre pronta para receber os pacientes que precisam de atendimento, a Unimed Nordeste-RS também pôs em prática um plano aberto, reavaliado diariamente e moldado de acordo com as necessidades que surgem no transcorrer da pandemia. Desde o surgimento de casos de covid-19 na região, o Complexo Hospitalar Unimed abriu 55 novos leitos de UTI, deixando a instituição com 79 leitos por determinados períodos, um aumento ímpar em instituições de saúde, que exigiu a ampliação da linha de frente. Para garantir o atendimento na pandemia, 200 profissionais, entre médicos, fisioterapeutas, enfermeiros e técnicos, foram contratados para atuar no Complexo Hospitalar. Além de diversas outras estratégias de contingencionamento ao atendimento, salienta-se também a inauguração de leitos clínicos no sétimo andar do Complexo, voltados ao tratamento especializado para pacientes com covid-19.
De março de 2020 a agosto de 2021, 1.338 beneficiários com covid-19 foram hospitalizados no Complexo, sendo 617 em UTI. Graças aos protocolos diferenciados de atendimento, a taxa de sobrevivência dos internados em UTI na Unimed Nordeste-RS foi acima de 60%, bem superior à média nacional.
“A pandemia está exigindo de nós uma movimentação diária, constante. Todos os dias, precisamos rever número de leitos, equipamentos, medicamentos e equipes, a fim de podermos nos ajustar à realidade, que muda muito dia a dia. Para estarmos sempre prontos, não medimos esforços nem investimentos. Desde o começo da pandemia, em março de 2020, até maio de 2021, investimos em torno de R$ 15 milhões, considerando estrutura, equipamentos, medicamentos e equipes”, contabiliza o presidente da Unimed Nordeste-RS, Dr. Ronaldo Mattia.
Quando foi inaugurado, em 2004, o Hospital Unimed Caxias do Sul já se apresentava aos clientes e à comunidade como uma instituição de atendimentos de alta complexidade. De lá para cá, esse DNA se confirmou. Equipes médicas passaram a se especializar cada vez mais, realizando atendimentos antes feitos apenas em centros maiores, como em Porto Alegre ou mesmo em São Paulo. Essa evolução toda se deve a investimentos em protocolos específicos, como o de Acidente Vascular Cerebral e o de Dor Torácica, que permitem desfechos com resultados superiores em atendimentos em que o tempo e a qualidade são primordiais. A estrutura de 42 mil metros quadrados realiza uma média de 50 mil atendimentos mensais. Hoje, são 150 leitos clínicos e cirúrgicos à disposição dos beneficiários, além dos de UTI.
“A população esperava esse retorno da Unimed, e por isso sabíamos que nossa responsabilidade era grande. Enquanto recebíamos informações de que em outras partes do país e do mundo estruturas estavam em colapso, conseguimos manter a qualidade do nosso atendimento mesmo nos piores dias. Apesar de também termos enfrentado dificuldades, não deixamos de atender nenhum beneficiário no Complexo Hospitalar Unimed, um serviço de referência não apenas para Caxias do Sul, mas também para toda a região, visto que beneficiários de outros municípios são encaminhamos para a essa estrutura”, acrescenta o atual vice-presidente, Dr. Marcelo Frigeri, que ocupou a presidência da cooperativa de março de 2017 a março de 2021.
A aparelhagem de ponta, as tecnologias sofisticadas e as estruturas adequadas do Complexo Hospitalar Unimed são permeadas por atendimentos humanizados, como o prontuário afetivo, Dia do Desejo, visita virtual, visita Pet e, na área de nutrição, seus cardápios especiais construídos a partir do conceito de comfort food, entre outras tantas ações que colocam o paciente no centro das atenções.
“A rede de serviços que compõem a Unimed teve fundamental participação no alcance da qualidade no nosso atendimento ao longo desta pandemia. Estruturas como o nosso laboratório de análises clínicas e os serviços de imagem, por exemplo, permitiram aos profissionais a possibilidade de esclarecimentos diagnósticos seguros, fundamentais para as tomadas de decisões e condutas médicas. Acrescente-se a isso o acesso a excelentes equipamentos e, principalmente, a dedicação e a qualidade da atenção médica. Paralelamente a esse cenário, a população demonstrava solidariedade para com quem estava na linha de frente, por meio de ações que nos tocaram profundamente, como serenatas, presentes e aplausos, que também fizeram toda diferença”, comenta a diretora-superintendente da Unimed Nordeste-RS, Dra. Dilma Tessari.
