Procon Caxias do Sul orienta consumidores nas compras de Dia das Crianças
Com a chegada do Dia das Crianças, os consumidores devem estar atentos a algumas boas práticas no momento de suas compras. O Dia das Crianças é comemorado nesta terça-feira, dia 12 de outubro, e a data costuma movimentar o comércio. Nessa época, as vitrines abusam dos coloridos e as lojas oferecerem ofertas tentadoras para atrair a atenção dos pequenos.
“Em loja física ou virtual, as pessoas precisam estar de olho em questões como formas de pagamento, valor do frete e possível troca. Nós do Procon visamos sempre a defesa do consumidor nessa e em outras datas importantes.”, declara o Coordenador, Jair Zauza.
Para os consumidores não terem problemas e garantirem o presente da criançada com segurança, o Procon de Caxias do Sul dá algumas dicas no caso de compras pela internet ou em loja física, confira:
– Sempre pesquise antes de ir às compras: os preços e as condições de pagamento podem variar muito de um estabelecimento pra outro, principalmente na internet, e considere como fator de escolha as formas de pagamento, prazo de entrega e valor do frete;
– Esteja atento a sites falsos: verifique se o site divulga seus dados cadastrais, como razão social, CNPJ e endereço físico. Além de dados para contato. O endereço da loja virtual deve começar com https://.
– Fique atento às informações nas embalagens dos brinquedos: elas devem ser claras, de fácil compreensão e em língua portuguesa. Além disso, é preciso indicar a faixa etária, apontar o fabricante, dar instruções de uso, descrever todos os itens e conter a certificação do Inmetro;
– Não compre produtos sem o selo do Inmetro: todos os brinquedos – nacionais e importados – utilizados por crianças de até 14 anos, são obrigados a ter o selo de qualidade do Instituto;
– Observe a faixa etária indicada: as embalagens devem trazer essa informação e é importante que o consumidor respeite. Isso porque muitos brinquedos, que não são indicados para a faixa etária da criança, podem conter peças muito pequenas, que são facilmente ingeridas, e podem provocar acidentes;
– Política de trocas: os estabelecimentos comerciais somente têm a obrigação de trocar o produto adquirido no caso de defeito de funcionamento. Por isso, trocas motivadas pela cor, tamanho e modelo devem ser acordadas com o vendedor no momento da compra. Sugere-se a anotação da seguinte informação na nota fiscal ou equivalente: “Para presente, sujeito à troca”.
Mais informações, dúvidas, orientações e reclamações, podem ser acessadas no Portal do Procon Caxias do Sul, em www.caxias.rs.gov.br/procon/ ou pelo telefone 151 eWhatsApp54 9929.8190. O atendimento é realizado na Rua Visconde de Pelotas, número 449, de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h, sem fechar ao meio-dia.
